Bu makaledeki yasal seçenekler (dava öncesi ihtar, yasal faiz, küçük talepler mahkemesi) Birleşik Krallık hukukuna dayanır. Süreç ülkeden ülkeye değişir — faaliyet gösterdiğiniz yerde geçerli kuralları kontrol edin.
Geç ödeme, serbest çalışanların ve küçük işletmelerin karşılaştığı en yaygın sorunlardan biridir. Araştırmalar, geç ödemelerin büyük bölümünün kasıtlı ödememekten değil ihmalden kaynaklandığını tutarlı biçimde gösteriyor; bu nedenle sistematik ve profesyonel bir yaklaşım köprüleri yakmadan sonuç verir.
1. Adım — Nazik bir hatırlatma gönderin (1–3 gün gecikme)
Faturanın ulaşıp ulaşmadığını soran kısa ve arkadaşça bir e-posta. İyi niyet varsayın; geç ödemenin en yaygın nedeni faturanın spam klasöründe beklemiyor olması veya gözden kaçmasıdır. Faturayı yeniden gönderin ve alındığını onaylamalarını isteyin.
2. Adım — Kararlı takip (7–14 gün gecikme)
Hâlâ ödeme yapılmadıysa daha doğrudan takip edin. Fatura numarasına, tutara ve vade tarihine atıfta bulunun. Ne zaman ödemeyi beklediklerini sorun. Tonu profesyonel tutun ama ödemenin geciktiğini açıkça belirtin.
3. Adım — Telefon araması (14–21 gün gecikme)
Telefon araması bir e-postadan çok daha zor görmezden gelinir. Doğru kişiyle konuşun; borçlar bölümü, işletme sahibi veya iletişim kurduğunuz kişi. Faturanın ellerinde olduğunu onaylayın ve belirli bir ödeme tarihi üzerinde mutabık kalın.
4. Adım — Dava öncesi ihtar (30+ gün gecikme)
Her şey başarısız olursa, 7 ila 14 gün içinde ödeme yapılmadığı takdirde borcu mahkeme aracılığıyla takip etmeyi planladığınızı belirten resmi bir dava öncesi ihtar mektubu gönderin. Talep ettiğiniz faiz dahil borçlu olunan tutarı belirtin. Birçok müşteri bu aşamada ödeme yapar.
5. Adım — Küçük talepler mahkemesi veya borç tahsilatı
İngiltere ve Galler'de 10.000 £'a kadar olan borçlar, küçük talepler yoluyla moneyclaim.gov.uk adresinden çevrimiçi olarak talep edilebilir. Süreç basittir ve mahkeme ücreti talebinize eklenir, bu yüzden kazanırsanız geri alırsınız. İskoçya ve Kuzey İrlanda'nın daha düşük limitli kendi basit prosedürleri vardır. Daha büyük borçlar için bir avukatın mektubu veya profesyonel bir borç tahsilat ajansı daha uygun olabilir.
İşletme müşterilerinden yasal faiz talep edin
Müşteriniz bir tüketici değil de bir işletmeyse, Birleşik Krallık'taki Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 vadesi geçmiş faturalar için İngiltere Merkez Bankası politika faizinin %8 üzerinde faiz ve borcun büyüklüğüne göre 40 £, 70 £ veya 100 £ sabit tazminat talep etmenize olanak tanır. Koşullarınızda belirtmemiş olsanız bile talep edebilirsiniz — ancak bunu faturalarınızda belirtmek çoğu zaman en baştan daha hızlı ödeme sağlar.
Fatura ödeme talimatlarınıza bir kart ödeme bağlantısı eklemek geç ödemelerin çoğunu ortadan kaldırır — müşteriler faturayı açtıkları anda ödeme yapabilir.
Sıkça sorulan sorular
Ödenmemiş bir faturayı takip etmenin önerilen ilk adımı nedir?
Vade tarihinden 1–3 gün sonra faturanın alınıp alınmadığını soran kısa ve dostane bir e-posta gönderin. Geç ödemenin en yaygın nedeni faturanın spam klasöründe kalması veya gözden kaçmasıdır.
Ödenmemiş bir fatura için müşteriyi ne zaman e-posta yerine aramalıyım?
Gecikme 14–21 güne ulaştığında arama önerilir, çünkü bir telefon görüşmesini görmezden gelmek e-postadan çok daha zordur. Doğru kişiyle konuşun ve belirli bir ödeme tarihinde anlaşın.
Dava öncesi ihtar mektubu nedir ve ne zaman gönderilir?
Dava öncesi ihtar, fatura 30 gün veya daha fazla geciktiğinde gönderilen ve 7 ila 14 gün içinde ödeme yapılmazsa borcu mahkeme yoluyla takip etmeyi planladığınızı bildiren resmi bir mektuptur.
Geciken bir fatura için faiz talep edebilir miyim?
Birleşik Krallık'ta müşteriniz bir işletmeyse, Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 İngiltere Merkez Bankası politika faizinin %8 üzerinde faiz ve borcun büyüklüğüne göre 40 £, 70 £ veya 100 £ sabit tazminat talep etmenize olanak tanır.
Bu yardımcı oldu mu?
Ücretsiz başlayın
İlk teklifinizi göndermeye hazır mısınız?
Saniyeler içinde hesap oluşturun. Kredi kartı gerekmez.