Bize bir mesaj gönderin, İngiltere çalışma saatlerinde yanıt verelim. Tipik yanıt süresi 1–2 iş günüdür.
Neleri dahil etmelisiniz
- Ne yaptığınızın ve neyin yanlış gittiğinin kısa bir açıklaması.
- BillSend hesabınızdaki e-posta adresi (verilerinizi bulabilmemiz için).
- Bir hata bildiriyorsanız: URL, tarayıcı ve gördüğünüz hata mesajı.
- Bir fatura sorunu bildiriyorsanız: Stripe makbuz e-postanızdaki fatura numarası veya ücret kimliği.
Belirli istekler
- Hesap silme — Yukarıdaki formu "Fatura veya hesap" seçeneğiyle kullanın. Verilerinizi 30 gün içinde onaylayıp kaldıracağız.
- Veri dışa aktarma / konu erişim talebi — UK GDPR kapsamında hakkınızda tuttuğumuz tüm verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Yukarıdaki formda "Veri talebi (GDPR)" seçeneğini seçin. Tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
- İadeler — Hizmet Şartlarının 4. Bölümüne bakın.
- Güvenlik raporu — Lütfen sorumlu bir şekilde açıklayın. Kamuoyuyla paylaşmadan önce yukarıdaki formu "Güvenlik raporu" seçeneğiyle gönderin; 48 saat içinde yanıt vereceğiz.
Posta adresi
Arsalan Mohammad Arref
11 Astley Road, NE25 0DG
United Kingdom
Veri koruma hakları talepleri için yukarıdaki iletişim formu uygundur ve daha hızlıdır.